Антошка, Антошка…

Позавчера вечером решили мы с Верой пообедать. Недалеко от нашего корпуса расположен батальон всевозможных киосков продовольственного назначения: хот-доги, слойки, шаурма, мороженое – в общем, фаст-фуд на любой вкус. Среди прочих ларьков затаилась и “Крошка-Картошка”.

Картофан печеный (с салатом), вид сбоку

Именно в ней и было решено отовариться с означенной целью. Были приобретены две порции картошки с салатами, плюс бутылочка кваса. Непосредственно по возвращении в лабораторию и вскрытии упаковки было установлено, что салаты, входящие в состав блюда, съедобными не являются т.к. по всей видимости просрочены и источают неприятное амбре. Дальнейших вариантов действий рассматривалось три: звонок в санэпиднадзор, донос лично тов.Онищенко, и попытка вернуть некондиционный товар с возвратом финансовых средств. По стечению обстоятельств был выбран именно третий вариант.

Подошли, включили мобильники на аудиозапись, поздоровались. Объяснили суть проблемы. Тетеньки в ларьке очень удивились, стали рассказывать, что у них холодильник и вообще строгий контроль качества, даже предложили обнюхать емкость с одним из салатов (естественно, уже перезаряженную новой порцией). Однако в конце концов поверили, что нам достался товар ненадлежащего качества, и оформили возврат.

Итог

• Факт продажи испорченных овощей: -5 баллов кармы (далее БК)
• Факт возврата денег после пятиминутного разговора (4:27, если быть точным): +15 БК

В целом остался доволен этой фирмой, поскольку просроченные продукты попадаются с той или иной частотой практически у всех поставщиков (это относится и к магазинам тоже), а вот возвращают деньги за свою ошибку отнюдь не все.

Будьте зорки и бдительны!

Mission accomplished

Вот, собственно, и всё. После того, как мастер сказал, что телефон лучше поменять в месте покупки, а Веру по телефону грубо послали с идеей произвести обмен или возврат (“Если Вы в магазине купите тухлую колбасу, то это Ваши личные проблемы”), продавцу было указано на то, что:

• По закону две недели на возврат в полной комплектации и сохранению товарного вида у меня есть
• Этот же факт упомянут на сайте фирмы-продавца.
• У них могут быть неприятности (равно как и у магазина, торгующего тухлой колбасой – санэпиднадзор с радостью ухватится за любой повод наглядно продемонстрировать свою полезность), если дело будет двигаться в том же направлении.

Продавец впал в раздумье, после чего с надеждой так спросил: “Ну Вы, наверное, уже пленочку с экрана содрали, правда?”. Пришлось его огорчить: все пленочки были на месте.

Посовещавшись и перезвонив мне, они сообщили, что если я подъеду на Горбушку, то телефон мне заменят.

Собственно замена заняла буквально пять минут: без проверки каких-либо документов типа кассового чека мужичок мне выдал принесенный в пупырчатом пакетике телефон, и принялся очень торопиться. Я проверил все, что мог – вроде работает, подвоха нет. Мой аппарат он тут же забрал и исчез (встреча происходила в кафе на Горбушке). Желаю удачи и дьявольского терпения его следующему владельцу!

Итог

Хотя телефон мне заменили (и на том спасибо), сделали это абсолютно по-левому, что не вызывает восторга. Продавец получает твердую двойку, причем в полугодии. Не верьте двум её звездочкам на Price.ru. Ремонтник идет туда же: нехорошо, когда мастера приходится искать с милицией, а он после этого еще и отфутболивает к продавцу.

В ролях

Фирма-продавец: Майкин.ру.

Сервис-центр: павильон №111 на Горбушке.

(Оба получают вечный бан и черный билет)

Объект спора: Nokia N82. Смартфон заслуживает по своим характеристикам твердой пятерки.

Enraging people

Сервис-центр – просто чудо. Сказали, что мастера сегодня нет и не будет, дали визитку с телефоном, который пока что “абонент не абонент”. Если не удастся за сегодня связаться и договориться с мастером, буду требовать возврата.

Да, а с отсутствующим в комплектации видеокабелем меня просто послали, сказав, что его там и не должно быть, и посоветовали почитать на сайте ещё раз. Что ж, тем проще будет оформлять возврат.

Irritating people

Продолжаем знакомиться с дефектами N82. Выяснилось, что корпус скрипит при нажатии на левую его часть. У меня вообще сложилось впечатление, что телефон хорошенько обо что-то приложили, прежде чем продать мне. Это объясняет и дребезжание динамика (где-то трещина есть), и люфт.

Плюс ко всему комплектация неполная: не хватает кабеля microUSB с выходом на телевизор. Хотя он мне нафиг не нужен, всё равно обидно. Сейчас поеду в сервис воевать.

Connecting people

Сегодня ко мне приехал замечательный аппарат: Nokia N82. За крайние несколько дней я составил твердое мнение, что если что-то и покупать, то его (хотя изначально планировал купить себе Sony Ericsson C902).

Плюсы

• Камера. Судя и по обзорам на множестве сайтов (в т.ч. MobileReview), и по собственным ощущениям, аналогов ей сейчас нет (по крайней мере, в телефонах дешевле 20кр). 5Мп, неплохое шумоподавление, ксеноновая вспышка, хорошая математика. Поскольку в оптическом зуме я лично не нуждаюсь, необходимость в отдельном фотоаппарате моментально отсохла.
• Музыка. По качеству звука из стереодинамиков находится на одном уровне с продвинутыми SE Walkman. Басы слышны намного лучше, чем в K790. Гарнитуру пока не проверял, но наличие стандартного 3.5мм разъема дает возможность купить отдельно понравившиеся уши.
• Видео. Проигрывается. В ландшафтном режиме тоже не тормозит.
• Вкусности. GPS (точнее, Assisted GPS, что улучшает его характеристики в помещении), акселерометр (включает упомянутый выше ландшафтный режим), диктофон и видеозапись без ограничения по длительности (и то, и другое дает прекрасный звук), WiFi b/g, Bluetooth и много чего ещё.
• Поддержка открытых стандартов. В отличие от Sony Ericsson, забитого под завязку фирменными решениями, в Nokia любят стандартизованные решения – такие, как microUSB и microSDHC. В силу определенных обстоятельств, в моих глазах это большущий плюс.
• Экран большой, симпатичный, и хорошо виден даже на ярком солнце. Картинка на солнце немного выцветает, но по сравнению с тем, чем я имел честь пользоваться ранее – небо и земля.
• Клавиатура. Несмотря на то, что тонкие и высокие кнопки выглядят непривычно (для меня) и даже устрашающе, такая клавиатура оказалась на удивление удобной.
• Цена. Стоит всё это великолепие 13.25кр, что предельно мало по сравнению со смартфонами аналогичных возможностей.

Минусы

• Акселерометр нуждается в калибровке, иначе при угле π/8 резво перескакивает обратно в портретный режим.
• Меню время от времени подтормаживает. Ровно настолько, чтобы успеть это заметить, но не настолько, чтобы это раздражало. Будем ждать оптимизации в последующих прошивках.

Эпопея с покупкой

Аппарат бывает двух окрасов – черного и серебристого. Также аппарат бывает двух национальностей – финской и китайской. По совету старших товарищей было решено заплатить на 2кр больше и заказать представителя финской фауны.

Заказ был оформлен в 10 часов утра. В 14 приехал курьер с телефоном и спросил,  где поблизости есть какое-нибудь кафе, где можно посидеть; там он распотрошил коробку, показал комплектность, пожаловался на отсутствие сдачи (она потом все-таки нашлась) и остался пообедать.

Буквально через пару минут после покупки в процессе первого же звонка было замечено, что динамик у него дребезжит. В течение еще пары минут было установлено, что это дефект конкретной особи (есть знакомые владельцы точно такого же аппарата, у которых с динамиками все в порядке). Сразу позвонил в фирму-продавец; там мне сказали, что менеджер по возвратам будет в районе пяти часов, и что они мне перезвонят. Ждем-с.

P.S. Название фирмы будет открыто широкой общественности только после того,как ситуация будет улажена тем или иным образом.

UPDATE 1

Менеджер по возвратам самостоятельно не перезвонил. Позвонил им я и выяснил, что нужно подъехать в сервис-центр на Горбушке, где будет установлено, является ли дефект заводским браком. Завтра я этого, по-видимому, сделать не смогу. Так что продолжение следует в среду.